FAQ

Ми зовсім нещодавно запустилися, однак маємо за плечима великий досвід у роботі зі скінами Steam і націлені на довгострокові результати — короткочасний прибуток не про нас.

Також ви можете звернути увагу, що ми активно інвестуємо в маркетинг для зростання аудиторії.

А тут (https://www.trustpilot.com/review/aim.market) ви можете переглянути відгуки інших користувачів або залишити свій — за що ми будемо надзвичайно вдячні.

Оскільки Steam запровадили нові правила в системі обміну під назвою «Trade Protection». Виплати здійснюються на 8-й день після здійснення обміну, після завершення строку дії захисного механізму Steam. Виплата зазвичай надходить протягом 5–10 хвилин.

Якщо ви скасуєте обмін, який ще не відбувся в Steam, кошти будуть повернуті на ваш баланс у повному обсязі.

У випадку, якщо успішна покупка була скасована через систему Trade Protected Items, повернення коштів не передбачене. На нашому сайті представлені предмети від різних постачальників. Скасування купленого предмета тягне за собою додаткові витрати та ризики, крім того, подібні дії можуть використовуватися для маніпуляцій з цінами.

Якщо скін не перебуває у статусі холду, то орієнтовний час очікування становить близько 5 хвилин, а часто навіть швидше.

Ми ще працюємо над системою бонусів, однак у наших соцмережах — VK та Telegram — ми публікуємо промокоди, проводимо конкурси, а також розповідаємо про інші приємні нововведення на сайті.

Якщо протягом 15–20 хвилин ви не отримали виплату або скін, сміливо звертайтеся до нашої служби підтримки.

Найшвидший спосіб вирішення проблеми — звернутися до підтримки через JivoChat, який знаходиться в правому нижньому куті. Також ви можете надіслати нам електронного листа на адресу support@aim.market — ми також розглянемо ваше звернення.

Ми використовуємо власні алгоритми, тому ціни формуються автоматично, виходячи з таких факторів:

1. Ціна предмета в Steam за останні 180/90/30/7/1 днів
2. Ціна предмета на інших майданчиках
3. Ліквідність предмета

Таке трапляється, і для цього є кілька причин:

1. Ваш предмет занадто дешевий
2. У вашого скіна останнім часом надто нестабільна ціна — таким чином ми захищаємося від абʼюзу скінами.
3. Ми прийняли надто багато однакових скінів за останній час.

Якщо ж ви вважаєте, що ваш скін не підпадає під жоден із цих пунктів — звертайтеся до нашої служби підтримки, ми запропонуємо ціну за ваш предмет.

Це залежить від обраного способу виплати або поповнення. Усі відсотки відображаються до початку процесу продажу або купівлі — вся інформація є прозорою.