Користувача угода

Процессинг платежей осуществляет: Товарищество с ограниченной‌ ответственностью "CIT ("СИТ")"
БИН 220440014920
Казахстан, город Алматы, Ауэзовскии‌ рай‌он, Проспект Раи‌ымбек, дом 496а, почтовый‌ индекс 050031

1. Визначення

Правила та умови — усі правила, включені до цього документа, що визначають порядок користування Сайтом.


  1. Сайт — це вебсторінка, що слугує комерційним цілям і цілям надання послуг, доступна за адресою: https://aim.market та керується Адміністратором.
  2. Адміністратор — власник Сайту.
  3. Користувач — будь-яка особа, яка відвідала Сайт https://aim.market з метою скористатися конкретними Послугами, в інформаційних цілях, а також для будь-яких інших цілей, пов’язаних із функціонуванням Сайту.
  4. Предмет — віртуальний ресурс, який використовується виключно на сайті aim.market. Даний предмет не має фізичної форми.
  5. Послуги — полягають у наданні Користувачеві придбаних ним Предметів. Предмети надсилаються через платформу Steam на торговий URL, який має бути попередньо вказаний Користувачем на Сайті. Також Послуги включають купівлю Предмета з оплатою за вказаними реквізитами.

2. Основні положення

  1. Приймаючи рішення скористатися Послугами Сайту, Користувач погоджується дотримуватися всіх положень цих Умов та підтверджує їх прийняття.
  2. Для придбання Предметів Користувачеві необхідно увійти до Магазину з використанням платформи Steam. Вхід через Steam є безпечним і не призводить до передачі будь-якої інформації Адміністратору.
  3. Сайт жодним чином не пов’язаний із Valve Corporation, Counter-Strike: Global Offensive, Steam або будь-якими іншими торговельними марками Valve Corporation.
  4. Користувач розуміє, що придбані Предмети поверненню не підлягають. Якщо повернення Предмета здійснено в результаті використання системи Trade Protected Items, кошти, сплачені за Предмет, не повертаються.
  5. Сайт залишає за собою право скасувати угоду з купівлі та/або продажу Предмета у будь-який момент без пояснення причин. У такому випадку Користувачеві повертається повна вартість Предмета у разі його купівлі, або Предмет повертається на акаунт Steam — у разі його продажу Користувачем.

3. Характеристика користувачів та послуг

  1. Скористатися Послугами можуть лише повнолітні особи, яким дозволено користуватися мобільним телефоном. Неповнолітні не мають права користуватися Послугами незалежно від згоди батьків або законних представників.
  2. Користувач, який бажає придбати певний товар, повинен попередньо поповнити свій гаманець на 1$, використовуючи доступні способи оплати.
  3. Користуючись Послугами Сайту, кожен Користувач несе повну відповідальність за порушення положень цих Умов, у тому числі кримінальну та цивільну відповідальність у разі порушення чинного законодавства.
  4. Користувач не має права вимагати компенсацію витрат, понесених для поповнення рахунку на Сайті.

4. Претензії

  1. Усі скарги та претензії, що виникли внаслідок неналежного надання Послуг, повинні бути надіслані до Служби підтримки протягом семи днів з моменту виникнення несправності (support@aim.market).
  2. Скарги та претензії, подані після закінчення зазначеного строку, не розглядаються.
  3. Скарги можуть бути надіслані до Служби підтримки за адресою support@aim.market.
  4. Строк розгляду скарги становить 14 робочих днів з моменту її отримання.
  5. В окремих випадках Сайт має право продовжити строк розгляду скарги до 30 робочих днів, повідомивши Користувача про таку необхідність.
  6. У разі визнання скарги обґрунтованою Користувачеві повертаються кошти у розмірі вартості розміщеного замовлення.
  7. Користувач не має права вимагати будь-яку іншу форму компенсації, окрім зазначеної вище, зокрема матеріальну чи фінансову компенсацію.
  8. У разі визнання скарги обґрунтованою Адміністратор не несе відповідальності за шкоду та збитки, що перевищують суму поповнення рахунку.

5. Заключні положення

  1. Після входу Користувача через платформу Steam на Сайт передаються наступні дані: SteamID, аватар та нікнейм у Steam. Вхід на Сайт є безпечним і не передбачає передачі таких даних, як логін або пароль Користувача в Steam.
  2. Адміністратор має право здійснити перевірку особи Користувача, запитавши копію документа, що посвідчує особу, електронною поштою.
  3. Адміністратор має право змінювати ці Умови без повідомлення причин. Зміни набирають чинності з моменту їх опублікування на Сайті.
  4. Ці Умови діють з 01.01.2023 року.

З питань обслуговування клієнтів або у разі виникнення спірних ситуацій ви можете звернутися до нас електронною поштою за адресою support@aim.market.